Gewährleistung und Reklamationen

Ware nach Erhalt prüfen

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung direkt nach Erhalt. Wenn Sie einen Mangel feststellen, melden Sie diesen umgehend schriftlich an HEBGO. Die veröffentlichten Bedingungen nennen dafür spätestens acht Tage nach Erhalt der Ware.

Welche Frist nennt HEBGO?

Unsere Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate. Die Gewährleistung betrifft Mängel an der gelieferten Ware.

Wie melde ich einen Mangel?

Schreiben Sie an verkauf@hebgo.ch und beschreiben Sie den festgestellten Mangel. Ihre Bestellnummer, die Artikelbezeichnung und Fotos helfen uns, die Beanstandung zuzuordnen.

Rücksendung und Ersatz

Mangelhafte Ware muss zur Qualitätsprüfung an HEBGO zurückgesandt werden. Die Versandkosten trägt zunächst der Versender. Bei einer berechtigten Beanstandung liefert HEBGO Ersatz und erstattet die Versandkosten. Weitergehende Ansprüche werden in den veröffentlichten Bedingungen ausgeschlossen.

Kontakt zur Beanstandung

Bitte wenden Sie sich bei Fragen zur Abwicklung an unser Team. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten die veröffentlichten Bedingungen im Zusammenhang.